DANKE das Ihr uns gefunden habt :).

FAQ

Wir sind Sara und Patrick Dahlmann. Verheiratet. Leben in Remscheid. Lieben personalisierte Bilder und Geschenke. Warum? Wir haben sehr oft nach den passenden Geschenke für unsere Freunde und Familie gesucht. Zu vielen verschiedenen Anlässen. Ob zur Hochzeit als Gastgeschenk oder ein Einzugsgeschenk zum Umzug. Wir haben ganz oft nichts passendes gefunden. Dann haben wir angefangen Geschenke für unsere Freunde selber herzustellen. Da Sara die Kreative Mediengestalterin und Druckerin von uns beiden ist und Patrick der IT'ler und Unternehmer, ist daraus die Idee entstanden unsere Kreationen zu verkaufen. So ist 321geschenke.de entstanden.
  • Wenn ihr direkt bei uns einkauft, spart ihr immer mindestens 1 EUR gegenüber Bestellungen via Etsy oder Amazon. Nutzt dafür im Warenkorb einfach folgenden Gutscheincode: immer1eur
  • Es gibt besondere Angebote und Aktionen, die wir nur über unsere Webseite steuern
  • Trotzdem könnt ihr mit eurem Amazon Konto oder PayPal bezahlen!
  • Es gibt nur einen Ort, auf dem ihr alle unsere Produkte in sämtlichen Varianten kaufen könnt. Unsere Webseite.
  • Ihr habt auch die Möglichkeit ohne Registrierung eurer Benutzerdaten bei uns einzukaufen. Ihr müsst somit kein Konto anlegen, sondern gebt die Daten nur für den einmaligen Verkaufsprozess bei uns ein.
  • Wir haben den Vorteil, dass wir nicht soviel Geld an die dazwischen geschalteten Dienstleister pro verkauftem Produkt zahlen müssen und können dadurch die höhere Marge direkt wieder in neue Produkte investieren.
  • Insbesondere haben wir den direkten Draht zu unseren Kunden, zu euch. Ohne dazwischen geschaltete Plattform. Dadurch erfahren wir besser, was ihr haben möchtet und können auf eure Bedürfnisse eingehen. 
  • Wir können euch besser über unsere Aktionen informieren. 
Ausdrücklich: Nein, musst du nicht! Du kannst es aber, wenn du es möchtest. Durch ein Kundenkonto hast du verschiedene Vorteile, wie bspws. eine Übersicht über deine Bestellungen, gespeicherte Kontaktdaten und vieles mehr. Aber: Auch ohne Registrierung bearbeiten wir deine Bestellung. Die Zahlung kannst du per Banküberweisung, deinem Paypal Konto oder deinem Amazon Konto vornehmen. Von dort kannst du auch deine Lieferadressen übernehmen. Also ganz einfach. 🙂 Einfach bestellen und Freude verschenken!
Wir bieten aktuell Lastschrift, Klarna Sofortüberweisung, Giropay,Vorkasse per Banküberweisung oder die gesicherte Zahlung über PayPal an. Ihr könnt auch euren Amazon Login benutzen und mit Amazon Pay bezahlen. Weitere Informationen erhaltet Ihr auf unserer Seite zu den Zahlungsarten.
In Deutschland hergestellt. Mit Liebe. Die Kreation steht am Anfang. Sie kommen von uns. Nur von uns. Und sie sind urheberrechtlich geschützt. 😉 Viele Brainstorming-, Design Runden und Testdrucke später, ist für euch dann ein Produkt entstanden. Von uns geprüft, selber eingerahmt und ausprobiert. Wenn ihr bestellt, dann begeben wir uns an die Personalisierung. Wir drucken ausschließlich auf sehr hochwertigem, mattem 250g/m² Papier. Das Tolle daran ist: Wenn Ihr es aus dem Rahmen herausnehmt oder ohne Rahmen bestellt, kein Problem. Der Drucker und die Tinte wird vom gleichen Markenhersteller geliefert und gewährleistet so ebenfalls höchste Qualitätsansprüche. Kein Ausbleichen nach ein paar Tagen direktem Lichteinfluss...
Bei uns gibt es drei Möglichkeiten, wie diese auf eure personalisierten Bilder kommen:

  • Ihr erstellt euch die GPS-Koordinaten selber, das geht ganz einfach mit unserem GPS-Koordinatenfinder GPS-Koordinatenfinder.
  • Ihr nennt uns die Breiten- und Längengrad Angaben auf Basis von Google-Maps. Wir rechnen diese dann für euch in GPS-Koordinaten um. Wie das mit Google Maps ganz einfach geht, lest ihr hier.
  • Ihr könnt uns auch anstatt dessen im Bestellprozess die betreffende Adresse nennen. Dann erstellen wir für euch die GPS-Koordinaten. Wenn wir uns nicht sicher sind wo das haus steht, fragen wir bei euch nach. Es kann also sein, dass es dann etwas länger dauert. 🙂
    • Im Bestellprozess gibt es unten ein extra Feld für eure Anmerkungen. Hier gebt Ihr bitte die zu personalisierenden Merkmale ein. Solltet Ihr das im Bestellprozess vergessen haben, ist dies auch kein Problem. Dann antwortet Ihr einfach auf die Bestelleingangsbestätigungsemail. Erst wenn uns alle Informationen vorliegen, produzieren wir euer Bild.
    Da wir das Bild extra nur für euch herstellen, benötigen wir in der Regel 1-2 Werktage zur Herstellung.
    Wir versenden ausschließlich per DHL oder der Deutschen Post. Somit ist eine Lieferung an Packstationen möglich! Das DHL Paket hat eine regelmäßige Versandzeit von 1-2 Werktagen. Der Versand über die Deutsche Post ist in 95% der Fälle am nächsten Werktag bei euch. Weitere Informationen erhaltet ihr auf unserer Seite zu den Versandbedingungen.
    Ja! Wir sind da wo Ihr seid. Ihr könnt unsere Bilder auch in unserem Shops bei Dawanda und Amazon erwerben: Zum 321geschenke Shop bei Amazon
    Ja. Wir sind unter anderem auch auf Facebook und Pinterest und teilen neben unseren neuen Bildern auch unsere Geschenkideen mit euch. Schaut doch mal vorbei. Hier geht es zu unserem Pinterest Profil und unserer Facebook Seite. Wir haben auch einen Internetauftritt bei Trusted Shops, hier geht's zu unserem Profil.
    Wir versuchen die Umweltbelastung durch unser Geschäft so gering wie möglich zu halten. Deswegen sind wir immer auf der Suche um so klimaneutral wie möglich 321geschenke zu betreiben. In Kurzform:
  • Via Veolia - Teilnahme am Dualensystem
  • Hosting bei Strato - mit 100% Wasserkraft
  • HP Planet - Druckerpatronen Recycling
  • DHLGoGreen - der klimaneutrale Versand von DHL
    • Ihr wollt mehr wissen? Dann mal schaut auf unsere extra dafür eingerichteten Seite, rund um das Thema Umwelt.

    Habt noch mehr Fragen? Her damit: Schreibt uns!